information



＊生花を発送する際にお選びください＊
クール便又は通常便

冬の寒い地域（北海道、東北方面）へのお送りは、凍結の恐れがありますのでクール便をお選び下さい。
沖縄方面への温暖な場所へのお送りもクール便をお選びお願いしております。
⚠️4月より関西から東北方面への発送（青森県、岩手県、以前は翌日の夕方到着可能でした）が2日間必要になりました。

**ご注文前にご注意ください!**

＜＜定休日は不定休となります。＞＞

基本到着日の4日前までに、ご注文をお願いしております。

尚、どうしても到着日のご希望がある場合は、ご連絡又はご相談くださいませ。

《一草　Spring Gifts ...》　

もっと見る

《mimosa 色々・・・》

一草 atelier のフラワーについて

ご来店ありがとうございます。 一草 atelier です。

掲載している生花は全てイメージサンプルとなりますが、
その日の入荷状況やお客様からのご要望に合わせて、
一番最適なフラワーをデザインさせて頂きます。

またご予算に合わせてデザインさせて頂きますので、一度ご相談ください。

フラワーデザイン完成後は、仕上がり画像をメールにてお送りさせて頂きます。
ご要望等はお気軽にご連絡ください。
お急ぎの場合は一度お電話にてお問い合わせ下さい。
実店舗共々、今後ともよろしくお願い致します。

お誕生日＆記念日にレストランをご利用のお客様へ

デザートをお持ちしたときにテーブルまでお持ちします！
デザートプレートにメッセージもご用意できます。
お花束はご予算に応じてご用意致しますのでお気軽にご相談下さい。

category＊カテゴリーから探す＊

scenes＊用途から探す＊

colors＊色から探す＊

impression＊イメージから探す＊

返品について

返品期限
商品到着日を含め3日以内にご連絡ください。3日以内にご連絡のない商品については対応できかねますのでご注意ください。 
返品送料
返品・交換の際は着払いにてお送りください。 

配送・送料について

ヤマト運輸
■isso-atelier.online では、

一草atelierではヤマト運輸にて商品の配送をお願いしております。 
クロネコヤマト　クール便
夏期期間中は、生花はクール便にてお送りさせて頂きます。
送料には、クール代金と別途箱代も含まれております。
お花は　デリケートな為　同じ場所に複数個お送りな場合でも
同梱はしておりません。個別にご購入後お手間ですが別々に決済をお願い致します。 

支払い方法について

Amazon Pay
 
クレジット

VISA、MASTER、DINNERS、JCB、AMEXがご利用いただけます。お支払回数は1回のみとさせていただいております。 
銀行振込
振込・振替手数料は、お客さまご負担となりますのでご了承下さい。
ご注文の確認メールを受信後、5日以内に商品の合計金額＋送料をお振込下さい。

＊5日を過ぎますとキャンセル扱いとなりますのでご注意下さい。
＊お手数ですが、お振込みいただいた後必ず振込み完了のメールをお送り下さい。
　発送手配遅延防止のためにも、何卒ご協力の程、よろしくお願いいたします。
＊口座番号等は注文確定後ご連絡させて頂きます。 
コンビニ
別途「コンビニ決済手数料」（一律216円）がかかります。

コンビニ決済の場合払込番号はイプシロンよりご案内がございます。
お支払後に発行される領収書には「インターネットイプシロン」と表示されます。
コンビニ決済に関してはイプシロンへお問い合わせください。
ご注文後、イプシロンより、お支払い方法・お支払い番号を明記したメールが届きますので、
そのメールに基づき、「お支払期限」までにお近くのコンビニにて代金をお支払いください。
お支払後に商品のご提供となりますので、お急ぎの方はお早めにお手続きをお願いします。

※イプシロンからのメールがとどかない場合、以下の原因が考えられます。
1.メールアドレスの入力ミス
2.迷惑メールなどセキュリティ設定による受信拒否
3.携帯端末の「ドメイン指定受信設定」による受信拒否
【sendonly@epsilon.jp】からのメールが受信できるよう、
設定等をご確認の上、再度ご注文手続きより処理をお願いいたします。 
代金引換
代金はご注文商品到着時に配達員にお支払いください。
別途「代引き手数料」（一律324円）がかかります。 
© 一草　atelier Powered byカラーミーショップ